+37529 3994253
Меню

Ответы на часто задаваемые вопросы

Вопрос: Как сделать заказ?

Позвонить по номеру телефона +375293994253, оставить заявку на сайте, заполнив Ваши контактные данные в соответствующем разделе. После обработки заказа наш специалист свяжется с Вами.

Вопрос: Cколько по времени будет оформляться мой заказ?

В рабочее время ваш заказ оформляется сразу же после того, как вы свяжитесь со специалистом.

Вопрос: Как оплатить заказ?

Доступен наличный расчет, безналичный расчет (по реквизитам), оплата банковской картой (% уточняйте), кредит и рассрочка через отделения банков, рассрочка - карта Черепаха (ВТБ Банк), работаем с семейным капиталом (240 Указ) и 13 Указом - кредит на строительство.

Вопрос: Обязательно ли вносить предоплату?

100% предоплата, либо частичная по согласованию сторон

Вопрос: Какие условия действуют при заказе продукции оптом?

Условия каждого заказа устанавливаются индивидуально. Уточнить подробности вы можете у наших специалистов по телефону +375293994253 МТС/Вайбер/Ватсап/Телеграм

Вопрос: Возможна покупка товаров в розницу или поштучно?

У нас установлен минимальный заказ на каждую группу товаров, уточняйте у наших специалистов удобным для Вас способом. Тротуарную плитку и бордюры поштучно не продаем. Поштучно продаем МАФы (лавки, скамьи и пр.). Минимальный заказ уточняйте.

Вопрос: Насколько качественна ваша продукция?

Тротуарная плитка завода SteinRus производится по наивысшим нормативным стандартам, соответствует СТБ 1071-2007 и имеет полный пакет сертификатов соответствия. Мы производим качественную продукцию и гарантируем ее долговечность.

Вопрос: Сколько прослужит ваша плитка?

Тротуарная плитка сохраняет рабочее состояние, заданные характеристики и цветовую насыщенность весь срок службы (более 25 лет) в условиях нормальной эксплуатации.

Вопрос: Где производятся ваши товары?

На данный момент компания SteinRus имеет четыре крупные производственные площадки в Орле, Москве, Рязани и Набережных Челнах.

Вопрос: Как выбрать толщину плитки?

Самая распространенная укладка тротуарной плитки – на песчано-гравийную подушку. Для такого вида достаточно следующих характеристик:
- пешеходные дорожки – 40-60мм;
- парковки автомобилей – 60мм;
- места с постоянным проездом грузового транспорта (АЗС, автобазы и т.д.) - 80мм.
Плитка хорошего качества отличается показателем прочности на сжатие в 400 кг/см3, имея толщину 60мм, это приравнивается к нагрузке в 80-200т на одну плитку.

Вопрос: Что такое мультиформатная плитка?

Мультиформатными называют коллекции, состоящие из нескольких элементов разного размера и формы. Такая компоновка позволяет добиться множества вариантов и комбинаций при мощении.

Вопрос: Что такое фактура плитки?

Поверхность тротуарной плитки также называется фактурой. На ряду с традиционной гладкой - существуют и другие типы фактуры, требующие специальной обработки. Богатство фактурных решений от компании SteinRus обеспечивает различные визуальные, тактильные и эксплуатационные характеристики тротуарной плитки.

Вопрос: Что такое Colormix?

В современном благоустройстве приоритет уже давно отдается не серой плитке, а оригинальным цветовым решениям. Мы рады предложить различные типы окрашивания:
- Моноколор – это один цвет и ровный тон без переходов на всей поверхности плитки.
- Smooth Transition – это окрас в виде плавного перехода от одного цвета к другому.
- Сolormix – текстурное решение, при котором используется сразу несколько цветов. Таким образом цвет на поверхности одной плитки состоит из неповторимой комбинации оттенков.

Вопрос: Сколько по времени занимает доставка?

Сроки доставки зависят от указанного вами места назначения. В случае наличия товара на складе срок доставки составляет до одной недели. Для товара на заказ общее время производства и доставки составляет, как правило, не более месяца.

Вопрос: Каким образом осуществляется доставка?

Мы доставляем нашу продукцию автомобильным и железнодорожным транспортом в любую точку РБ.

Условия транспортировки согласуются с каждым клиентом индивидуально. Исходя из удаленности населенного пункта, наши логисты рассчитывают подходящий маршрут таким образом, чтобы транспортные расходы были минимальными.

Вопрос: Предусмотрен ли самовывоз товаров?

Да, вы можете забрать заказанную продукцию самостоятельно с нашего завода.

Вопрос: На ком лежит ответственность за испорченный во время доставки товар?

Если вы оформляли доставку у нашей компании, ответственность полностью лежит на нас. В случае самовывоза ответственность ложиться на перевозчика/покупателя.

Вопрос: Возможна ли доставка в отдаленные регионы РБ?

Для того, чтобы оформить заказ, свяжитесь с нашими специалистами по телефону +375293994253 МТС/Вайбер/Ватсап/Телеграм. Наш сотрудник предоставит всю актуальную информацию.

Вопрос: Предоставляете ли вы услуги по ландшафтному дизайну?

Да, в штате компании работают дизайнеры-проектировщики, которые могут разработать готовый дизайн-проект для Вас. В данную услугу входят:
- Бесплатная фотопривязка интересующей коллекции плитки к Вашему участку,
- Формирование общего вида,
- Составление обмерочного плана участка,
- Разработка плана бордюров и лотков,
- Формирование детальной схемы укладки плитки для мощения,
- Подсчет ведомости потребности в материалах.

Вопрос: Как рассчитать объем приобретаемой плитки?

Вы можете самостоятельно замерить участок и подсчитать площадь мощения. Также по городу Минску замер может осуществить наш сотрудник в качестве платной услуги. Тротуарная плитка приобретается на данную площадь с запасом в 2-3%. Отгрузка плитки осуществляет поддонами кратно ½ поддона. Узнать, какое количество плитки той или иной коллекции входит на один поддон, Вы можете на нашем сайте или у специалистов по телефону +375293994253 МТС/Вайбер/Ватсап/Телеграм.

Нажимая «Отправить», Я согласен на обработку персональных данных.